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商会秘书长需要处理好的几个问题


1.正确处理和摆正与会长的关系

众所周知,办好商会关键在于两个人,一个是会长,一个是秘书长。有道是,两者“合则和,离则散”。也就是说秘书长与会长合作得好,商会就会健康和睦。两者离心离德,商会就一定人心涣散。因此,笔者觉得,衡量一个民间商会运转得好不好,则要看秘书长与会长的合力。在一个商会里,会长毕竟是一会之长,是商会的领导者、决策者。而秘书长的地位特殊,角色重要,有时候当配角,有时候又得当主角,但更多的是扮演执行者的角色。因此,一个优秀的秘书长,必须善于处理与会长的关系,摆正自己的位置,既要树立会长的权威,又要注意维护自身的威信。既要辅助会长贯彻落实商会领导班子决定的各项工作,又要主持、领导秘书处妥善处理商会的日常工作,不让会长受到商会日常诸多行政事务的缠扰,要学会把商会领导的作用与商会组织整体的作用有机地结合起来。在与会长的共事中,做好参谋助手作用,不越位不篡权。日常中,秘书处工作上的重大举措或新的思路,财务预算外的开支,会员的建议要求等各方面的问题,都应当主动请示报告或及时反馈会长。平时秘书长还应当主动与会长多交流、多沟通、多交换意见。工作上要形成相互尊重、相互体谅、相互理解的局面。只有这样,才能取得会长的信任和支持,才能形成合力,秘书长的工作才能更好地开展。

2.正确处理与政府主管部门的关系

自觉接受政府业务主管部门和登记管理机关的指导和监督,是衡量一个社会组织是否遵纪守法,体现一个民间组织形象优劣的标准。秘书长一定要注意把握好这个重要的环节。大家知道,政府与商会之间既相互独立又密切关联。政府及其职能部门对商会的管理,主要是从法律政策上进行宏观指导,在法律许可的范围内对商会的活动进行规范和监督,这种指导与监督是完全必要的,是中国政治制度的需要,也是维护我国市场经济秩序的需要。因此,作为商会的秘书长,要端正思想认识,主动接受和欢迎政府有关部门的指导和监督,切不可与政府有关部门把关系搞僵。要知道,商会的任何活动都离不开政府的支持,没有政府登记管理机关和业务主管单位的同意,活动就开展不了,没有政府官员的支持,商会的公信力和影响力就会大打折扣。所以,秘书长平时要与政府的有关部门,特别是业务主管单位和登记管理机关多来往、多沟通、多汇报,这样才能取得他们对商会工作的了解和支持,确保商会工作顺利开展。

3.正确处理好与会员之间的关系

可以说,今天的中国商人是历史上社会地位最高、行商最为出色的一个群体,但同时也是一个劳心劳力的群体,他们看起来光环笼罩,财源翻滚,但实际上很多人的日子过得都不那么舒心。因为他们对内要面临着自身企业管理的问题,人才的流失,市场的压力,资金的短缺;对外要面临竞争的对手,债权债券的纠纷和各种人为的干扰。民营企业家们缺的是信息、资源、人才、资金和良好的外部经营环境。因此,他们需要各种公共关系资源,打通各种渠道,所以他们都希望能借助商会这个平台,在更大的范围内整合各种资源,为己所用。因此,秘书长要把“提供服务、反映诉求、维护利益、规范行为”当作服务会员的出发点和落脚点,会员有什么困难、有什么问题需要解决、有哪些合法利益和权益受到侵害,秘书长都要高度重视,认真对待,想方设法帮助他们解决。秘书长与会员之间的关系,应当是服务和被服务的关系,作为商会秘书长,要想方设法做好会员的服务工作,想他们之所想,急他们之所急,为会员提供优质的服务,特别是在增强企业综合竞争力方面。只有这样才能提高商会的吸引力和凝聚力,促进商会可持续发展。秘书长在商会里,不但要当好会长的助手,更要当好会员的助手。只有这样,这个商会才有凝聚力、亲和力和感染力。可以这样说,如果一个秘书长仅仅是会长的秘书长,那么这个秘书长一定不好当,也一定当不好,只有全心全意为广大会员服务的秘书长,才是称职的秘书长,才是优秀的秘书长。

商会秘书长的角色是一个独特的角色,商会秘书长工作是一项极具有挑战性的工作。商会秘书长良好的心理素质、人格魅力、工作能力、思想境界是后天形成而并非先天具有,因此,只要我们在这个岗位上奋发努力,勇于探索,大胆实践,忠于职守,乐于奉献,就一定可以当好秘书长这个角色的。



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